A Sutil Calçados valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa loja virtual.

Ao acessar nosso site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Informações que Coletamos

Coletamos dados pessoais quando você:

1.1. Cria uma conta ou faz uma compra

  • Nome completo

  • CPF

  • Endereço

  • Telefone

  • E-mail

  • Dados para faturamento e entrega

  • Histórico de pedidos

1.2. Utiliza o site

  • Endereço IP

  • Dados de navegação

  • Cookies

  • Informações sobre dispositivo e navegador

1.3. Pagamentos

Os dados de pagamento (cartão de crédito, InfinitePay, Pix etc.) não são armazenados pela Sutil Calçados.
Eles são tratados diretamente pelos intermediadores de pagamento de forma segura e criptografada.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Emitir notas fiscais

  • Fazer entregas

  • Enviar atualizações do seu pedido

  • Fornecer atendimento ao cliente

  • Cumprir obrigações legais

  • Melhorar a experiência no site

  • Enviar promoções e novidades (se você autorizar)

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos suas informações somente quando necessário:

  • Correios e transportadoras – para realizar entregas

  • Meios de pagamento – como InfinitePay, Pix e cartão

  • Autoridades legais – quando exigido por lei

Em nenhum caso vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.

4. Segurança dos Dados

A Sutil Calçados utiliza medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como:

  • Conexão criptografada (HTTPS)

  • Armazenamento seguro

  • Controle de acesso

  • Monitoramento de segurança

Apesar disso, nenhum sistema é 100% seguro, mas fazemos o máximo para proteger sua privacidade.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Personalizar sua experiência

  • Salvar carrinho e preferências

  • Analisar acessos e melhorar o site

  • Exibir anúncios relevantes

Você pode desativar cookies no navegador, mas parte do site pode parar de funcionar corretamente.

6. Seus Direitos

Você pode, a qualquer momento:

  • Acessar seus dados

  • Corrigir dados incorretos

  • Solicitar exclusão de dados

  • Solicitar cancelamento de e-mails promocionais

  • Revogar consentimentos

Para isso, basta entrar em contato pelos canais abaixo.

7. Alterações na Política

A Sutil Calçados pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Publicaremos a nova versão em nosso site com data de atualização.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou questões sobre privacidade, entre em contato:

Sutil Calçados
E-mail: lojavirtual@sutilcalcados.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 95455-5595